Foire aux questions

Oui, tous les paiements sont traités via Stripe, plateforme ultra-sécurisée utilisée par des millions de sites dans le monde.

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex).
• Apple Pay & Google Pay
• Link.

Non. Si tu en as besoin, tu peux en faire la demande en nous écrivant un mail à hello@skalp.shop

Toutes les commandes sont expédiées sous 48h.
Ensuite :
• Point relais : 2 à 4 jours ouvrés
• Domicile (Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

• Point relais (Mondial Relay ou Colissimo relais) : offert
• Domicile (Colissimo) : + 3,00 €

Dès que le colis est expédié, tu reçois un e-mail avec le lien de suivi.
Pense à vérifier tes spams au cas où !

Oui, tu as 14 jours après réception pour nous le renvoyer s’il ne te convient pas.
Le bonnet doit être neuf, non porté, non lavé.

Non, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Nous ne faisons pas d’échange. Le plus simple est de faire un retour, puis de repasser commande.

Nos bonnets sont fabriqués à partir de coton bio certifié ou de matières recyclées, selon le modèle.
Chaque bonnet est sélectionné pour sa durabilité et son confort.

Lavage à la main recommandé
Ou machine à 30 °C, cycle délicat
Pas de sèche-linge
Une carte d’entretien est fournie dans chaque commande.

Oui, chaque bonnet est unisexe et taille unique.
La maille extensible s’adapte à toutes les têtes (adulte).

Si vous avez des questions ou des propositions, on se fera un plaisir d’échanger avec vous. Écrivez-nous à hello@skalp.shop